Het serviceabonnement voor het analoge pakket voor het jaar 2012 zal € 16,45 per maand blijven. Er zal geen verhoging worden toegepast.
 
BLOKKEN IN BEELD.
Op dit moment zijn er geen blokken in beeld voor de digitale abonnees.
De storing is nog niet afgemeld door Caiway.
Eurofiber, de beheerder en eigenaar van een landelijk glasvezelnetwerk. moet nog onderhoudswerken doen.
 
Voor een combi pakket van Caiway, internet, analoog pakket, telefoon, digitale televisie pakket, inclusief gratis 20 HDkanalen voor  €44,-- per maand.
Ook als er al een internet abonnement is afgesloten kan dit abonnement worden omgezet in het combi pakket zoals hierboven genoemd. Ook digitale abonnement kan worden omgezet naar een combie abonnement met internet en telefonie voor € 44,-- per maand.

Afsluiten van het signaal van de kabel kan alleen bij CAS Hilvarenbeek en wel met het aanvragen en invullen van een afsluitformulier van CAS Hilvarenbeek. Dus niet bij Caiway afmelden of een uitgeprint briefje van internet insturen.
                                                                                                                                              n .                                                                                                                                                Er worden gratis 20 HD zenders in het digitale basis pakket doorgegeven. (en er hoeft niet voor iedere 3 HD zenders meer € 5 per maand betaald te worden zoals bij de andere providers)
Totaal zijn er in de diverse betaal pakketten maximum ter beschikbare HD zenders die worden doorgegeven. Zie daarvoor website van Caiway.                         
                                                                                     
4in1 = 1 pakket analoog, 1 pakket digitaal, snel internet en  telefonie, van CAS Hilvarenbeek met diensten van Caiway, is  voordeliger dan iedere andere aanbieders nl €44,-- per maand.

De snelheid van het internet van CAS/Caiway via de kabel is, volgens een rapport dat NLKabel heeft laten opmaken, 6 maal sneller dan ADSL. Caiway gaat verder, waar ADSL ophoudt.
Interactieve televisie is bij Caiway/CAS al langer mogelijk dan de reclame bij de concurrent.
                                                                                                                                De kosten voor 4in1 = analoog pakket + digitaal pakket + internet + telefonie zijn € 44,40 per maand. Combie pakket = € 44,--. Dit buiten de reclame van de maand.
Er is één aanspreekpunt voor alle diensten die via de kabel bij CAS Hilvarenbeek worden doorgegeven. 013 5051533.
De meeste meldingen van storingen betreffende het internet of de digitale televisie zijn voor 99% te wijten aan de binneninstallatie in de woning of aan het niet weten hoe om te gaan met de apparatuur.
Er zullen voorrijkosten worden berekend als de storing niet aan het netwerk van CAS is gelegen. De kosten zijn incl. 19%BTW € 45,-- exclusief het materiaal. Een aansluitdoos wordt altijd vervangen.  
Het serviceabonnement analoog voor het jaar 2011 is                             € 16,45 per maand per abonnee.                                      
                                                                                                     
CAS Hilvarenbeek heeft een eigen ontvangststation waar alle zenders voor het analoge pakket worden ontvangen, worden omgezet en doorgegeven via een eigen kabelnetwerk. Het kabelnetwerk bestaat voor het grootste deel uit glasvezelverbindingen. alleen naar de woningen wordt gebruik gemaakt van coax kabel.                                                                                                                                    Het internet en de telefonie en de digitale pakketten worden verzorgd en aangeboden door Caiway.
Zijn er nog vragen dan kan dit tijdens kantoortijden van 9 tot 17 uur op werkdagen.                                                                                                                                                                                       

De inning van het serviceabonnement wordt voor CAS Hilvarenbeek door Caiway verzorgd.  

IS DE DECODER VOOR DIGITALE TELEVISIE GE-UPDATE?
ZORG ERVOOR DAT DE JUISTE SOFTWARE IS INGEVOERD.

VOOR STORINGEN BETREFFENDE INTERNET OF TELEVISIE MELDEN  TELEFOON 013 5051533

Voor het digitale basis pakket van Caiway, naast het analoge pakket van CAS Hilvarenbeek, is het serviceabonnement per maand € 17,95.
Er worden 326 digitale kanalen doorgegeven. Zowel televisie als radio.  
Een alles in één pakket =  Basic-digitale televisie + analoge televisie en radio van CAS + internet  + telefonie, van Caiway kost € 44,-- per maand. (als beste getest door Consumentenbond)
Eredivisie Live abonnement bestaat uit 4 kanalen en Sport1 uit 7 kanalen. 
CAS betaalt aan rechten € 1,85 per maand per abonnee.

AANDACHT.
Moet de decoder voor digitale televisie te dikwijls worden gereset dan moet de decoder worden ge-up-date. Zie hiervoor de gebruiksaanwijzing die bij de decoder is bijgeleverd of bel 013 5051533 tijdens kantooruren.
Voor gemelde storingen waarvoor een medewerker of monteur moet komen en die niet te wijten zijn aan het CAS netwerk zal een nota worden aangemaakt. Dit ter beoordeling van de medewerker of monteur.  
 
Verhuizing doorgeven aan CAS Hilvarenbeek niet aan Caiway.
Wordt de verhuizing niet of niet tijdig doorgegeven dan loopt het abonnement door en moet de nota worden betaald.

Caiway biedt diensten aan  CAS Hilvarenbeek aan voor internet, telefonie, digitale teevee en verzorgt de inning van het serviceabonnement.

CAS Hilvarenbeek blijft zelfstandig.

Volgens  de Consumentengids van de maand november 2008;
"Kabel geeft het beste beeld"
 
KIJK OP DE SITE VAN CAIWAY OM TE ABONNEREN OP DE WEDSTRIJDEN EREDIVISIE LIVE EN ALLE ANDERE PAKKETTEN.  

Kijk op de site van Caiway voor meer tarieven van Caiway voor het jaar 2011.
 Op termijn zullen alle abonnees digitaal teevee moeten gaan ontvangen.
Voor een digitaal pakket is niet noodzakelijk een LCD of plasma televisie nodig.
Alle beschikbare digitale pakketten kunnen ook op een teevee van 7 jaren oud.
Voor de HD zenders is een full HD-televisie wel vereist.

Opzegging serviceabonnement = op de 1ste van de maand opgezegd einde abonnement de 31ste van de daaropvolgende maand.

Opzeggen kan alleen met een afsluitformulier.

Kosten voor weer aansluitkosten zijn € 75,--.

Vragen of reageren mail naar;
pspapens@kabelfoon.nl.

Caiway ondersteunt alleen de volgende merken; Humax, Philips en Samsung. Dit geldt voor teevee apparaten waar de smartkaart en dus de dtv-ontvanger in het teeveetoestel is ingebouwd. Andere merken werken wel maar kunnen storingen geven.  
 
Houd er rekening mee dat als de garantie is verlopen van het modem of de decoder, voor het vervangen ervan, betaald moet worden.
Het bedrag wordt door Caiway vastgesteld.

Voorwaarde om gebruik te maken van internet,  VoiP en digitale televisie via de kabel is, dat het maandelijks serviceabonnement is voldaan.

BIJ NADEREND ONWEER DE PC UITZETTEN EN DE STEKER UIT HET STOPCONTACT van alle elektrische apparatuur in huis.

Het modem voor het internet MOET op de eerste aansluiting in de woning worden aangesloten en vooral niet op een binnenkomende.
kabel. 
Kijk op KabelKeur  voor de juiste aansluitmaterialen !

CAS Hilvarenbeek heeft geen zeggenschap omtrent het aangeboden digitale pakket van Caiway.

Er is een smartkaart nodig om digiale televisie te ontvangen.                De prijs van de pakketten komt boven op het service abonnement. 
Ook op het eerste televisie toestel kan naast het digitale pakket van Caiway het analoge pakket van CAS Hilvarenbeek worden ontvangen.
  
Het analoge pakket aan zenders dat door CAS wordt doorgegeven blijft  voorlopig hetzelfde. 
Voorlopig blijft het analoge pakket beschikbaar.
Dit houdt wel in dat er geen uitbreidingen van zenders mogelijk zijn in het digitale pakket omdat er geen ruimte is in de frequentieband.